THEDAD - Teslimat ve Kargo Bilgileri

Teslimat Süreçleri

THEDAD üzerinden verdiğiniz siparişler, sipariş onayının ardından 1-3 iş günü içinde kargoya teslim edilir. Bayram, yılbaşı gibi yoğun dönemlerde bu süre 1-2 gün uzayabilir.

Kargo Firmaları ve Ücretlendirme

Tüm gönderilerimiz, anlaşmalı olduğumuz kargo firmaları aracılığıyla yapılmaktadır. 2000 TL ve üzeri alışverişlerde, Türkiye içi gönderimlerde kargo ücretsizdir.
Yurt dışı gönderimler için lütfen müşteri hizmetlerimizle iletişime geçiniz.

Kargo Takibi

Siparişiniz kargoya verildikten sonra, size iletilecek kargo takip numarası sayesinde gönderinizi kolayca takip edebilirsiniz. Bu bilgi, sipariş sonrası e-posta adresinize gönderilecektir.

Hasarlı veya Eksik Ürünler

Kargonuzu teslim alırken, paketi kargo görevlisinin yanında açarak kontrol ediniz. Eğer ürünlerde hasar ya da eksiklik varsa, tutanak tutturun ve ürünü teslim almayın. Ardından bizimle iletişime geçiniz. Bu gibi durumlarda size yeniden gönderim sağlanacaktır.

Adres Değişikliği ve Teslim Edilemeyen Siparişler

Sipariş sonrası adres değişikliği yapmak isterseniz, en kısa sürede müşteri hizmetlerimizle iletişime geçiniz. Teslim edilemeyen siparişler kargo firması tarafından geri gönderilir. Bu durumda yeniden gönderim için ek kargo ücreti alınabilir.

İletişim

Her türlü soru ve destek için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
Telefon: +90 (540) 315 75 75